退換貨政策|Returns & Refunds

我們重視您的購物體驗,依造台灣相關法規,提供以下退款政策。請在購買前詳細閱讀,如有任何疑問,請隨時與我們聯繫

 

|退貨條件定義|

我方因素
收到商品後發現商品顏色、數量、規格有誤,或有瑕疵、汙損等我方造成之因素,請保持商品主體、配件、外包裝完整、發票,【到貨二日內】登入您的帳號線上申請退貨,貨款則不扣除物流費用,退貨需依整筆訂單內容完整退回,如您商品已拆除外封袋封膜恕不接受退貨。

※僅接受【會員中心】線上退貨申請,請見諒。

 

消費者個人因素

Qmi生活趣不接受消費者個人喜好因素之【退換貨服務】,請退回完整訂單相符內容之商品,【到貨二日內】請於服務時間 AM 9:00-12:00;PM 13:30-15:00 內來電 04-23176866 由客服處理,待客服人員收到貨品檢核後,確認與原出貨商品相符且無使用痕跡,退貨貨款將會扣除【運費】及轉帳匯款【手續費】 15~30元不等,並以原定付款方式退回,將由消費者負擔;如您單月退貨次數達2次以上,您將失去於Qmi生活趣購物之權利30天,請下單前審慎購物避免因退貨次數過多影響購物權益。
※僅提供【電話連絡客服】方式辦理,請您見諒。

 

|退貨申請流程|

如符合退款條件,請於收到產品後的七天內與我們聯繫,提出退款申請。請提供訂單號碼產品照片以及退款原因。我們於收到您的申請後盡快聯繫您並指導您進一步的退款流程。

 

|退款處理時間|

待退款申請批准後,我們將於收到退貨商品後的十四個工作日內處理您的退款。退款金額及程序將依造您原先的付款方式進行。

 

|退貨注意事項|

如果產品需要退回,請務必確保產品保存在完整狀態,並將所有附件包裝一併退回。
除非產品製造缺陷或問題,否則退貨運費將自行承擔。

 

|免責聲明|

本司保留拒絕任何未能遵守退款政策的申請的權利。
本司可能會根據情況更新或修改此退款政策,請定期查看以確保您了解最新信息。